Prendre le train, le tram, le métro et le bus aux Pays-Bas

La réponse courte : vous n’avez besoin ni de billet ni de carte de transport. Dans chaque train, tram, métro et bus des Pays-Bas, vous présentez votre propre carte bancaire sans contact, ou votre téléphone ou votre montre connectée, au lecteur en montant puis à nouveau en descendant. Le prix du trajet est calculé automatiquement. Chaque voyageur a besoin de sa propre carte ou de son propre téléphone, et l’on valide sa sortie avec la même carte que celle utilisée à l’entrée.

Le système s’appelle OVpay et couvre tout le pays : la carte qui vous emmène de Schiphol à Delft fonctionne aussi dans le tram de La Haye et le métro de Rotterdam. C’est d’ailleurs ainsi que nos guides voyagent avec leurs clients lors de nos visites de plusieurs villes.

Vous arrivez à Rotterdam en bateau de croisière ? Le métro depuis le terminal de croisière fonctionne exactement comme décrit ci-dessous, et une carte bancaire sans contact suffit. Notre guide du terminal de croisière de Rotterdam décrit le trajet jusqu’au métro et l’accès au centre, et le port de croisière de Rotterdam par vos propres moyens propose des programmes minutés pour Delft et Kinderdijk en 6, 8 ou 10 heures. Si vous préférez ne pas surveiller la montre, nos excursions croisière depuis Rotterdam commencent et se terminent au terminal.

Faut-il un billet pour les transports en commun ?

Non. Train, tram, métro et bus forment un seul réseau avec un seul moyen de paiement. Vous validez votre entrée au début du trajet, votre sortie à la fin, et le système facture le bon prix. Les cartes de débit et de crédit sans contact, Apple Pay et Google Pay fonctionnent toutes. Vous retrouvez ensuite vos trajets et ce que vous avez payé dans l’application OVpay ou sur ovpay.nl.

Vous préférez un billet ? C’est toujours possible, voir plus bas la partie sur les billets papier.

Comment prendre le train ou le métro ?

Dans la plupart des grandes gares, vous passez par des portiques. Présentez votre carte ou votre téléphone au lecteur pour les ouvrir, à l’entrée comme à la sortie. Là où il n’y a pas de portiques, les lecteurs se trouvent à l’entrée ou sur le quai : validez avant de monter, puis à nouveau en quittant la gare d’arrivée.

Lors d’une correspondance, par exemple du train au bus, vous validez votre sortie du premier véhicule puis votre entrée dans le suivant, avec la même carte.

Une petite habitude évite bien des soucis : sortez la carte de votre portefeuille ou de l’étui de votre téléphone au moment de valider, pour que le lecteur ne détecte pas une autre carte par erreur.

Comment prendre le tram ou le bus ?

Les trams et les bus n’ont pas de portiques. Les lecteurs se trouvent dans le véhicule près des portes, ou sur le quai à certains arrêts de tram. Validez en montant et en descendant. Le prix dépend de la distance parcourue.

Si vous oubliez de valider votre sortie, vous pouvez récupérer la différence après coup via votre relevé de trajets sur ovpay.nl, mais mieux vaut ne pas en avoir besoin.

Peut-on voyager à deux avec une seule carte ?

Non. Il n’est pas possible de voyager à plusieurs avec une seule carte : chaque voyageur valide avec sa propre carte, son téléphone ou sa montre. Si tout le monde dans votre groupe n’a pas de carte sans contact, achetez des billets pour les autres dans l’application NS pour les trajets en train, ou à un distributeur.

Peut-on encore acheter un billet papier ?

Oui. Dans la plupart des gares, les distributeurs jaunes vendent des billets et acceptent les cartes, parfois aussi les espèces. L’écran peut passer en anglais, et vous pouvez acheter un billet pour un trajet précis ou pour une période donnée. Les grandes gares ont aussi un guichet avec du personnel.

Faut-il une OV-chipkaart ou la nouvelle OV-pas ?

Pas pour des vacances. L’OV-chipkaart, l’ancienne carte de transport néerlandaise, est remplacée par l’OV-pas, une carte liée à un compte OVpay en ligne ; l’OV-chipkaart devrait disparaître fin 2027. Les deux servent surtout aux personnes qui vivent ou travaillent aux Pays-Bas et veulent un abonnement ou des réductions. Avec une carte sans contact, un visiteur n’a besoin ni de l’une ni de l’autre.

Vous voulez voyager en première classe dans le train avec votre carte bancaire ? Il faut d’abord activer cette option dans un compte OVpay, sur ovpay.nl ou dans l’application.

Comment préparer son trajet ?

Le planificateur d’itinéraire des chemins de fer néerlandais (NS) est fiable et simple, sur le site comme dans l’application NS. Google Maps et Apple Maps fonctionnent bien aussi et signalent les retards en temps réel.

Les transports en commun vous emmènent au-delà des villes : notre guide Kinderdijk sans voiture explique comment rejoindre les moulins en bus et en bateau. Et si vous vous demandez s’il vous faudra des espèces en route, notre article sur pourboires, espèces et cartes vous répond.

Les transports en commun sont-ils accessibles ?

En grande partie, oui. Dans les grandes gares, la plupart des trains sont accessibles de plain-pied, avec ascenseurs, rampes et places prioritaires bien signalées. Les trams et les bus sont de plus en plus à plancher bas, ce qui facilite la montée en fauteuil roulant, avec un déambulateur ou une poussette. Les annonces sont à la fois sonores et affichées sur écran.

Pour les trajets en train, vous pouvez demander une assistance à l’avance. Tous les détails figurent sur la page de NS consacrée aux voyageurs handicapés.

Sources : 9292 et OVpay (paiement par carte), NS (planificateur et assistance), vérifié en octobre 2026.

Questions fréquentes

Peut-on utiliser Apple Pay ou Google Pay dans les trains néerlandais ?

Oui. Un téléphone, une montre connectée ou une carte sans contact fonctionnent dans le train, le tram, le métro et le bus. Validez votre sortie avec le même appareil qu’à l’entrée : si vous êtes entré avec votre téléphone, sortez avec votre téléphone et non avec la carte physique.

Peut-on utiliser une seule carte bancaire à deux ?

Non. Chaque voyageur a besoin de sa propre carte, de son téléphone ou de sa montre. Pour ceux qui n’ont pas de carte sans contact, achetez un billet dans l’application NS ou à un distributeur.

Que se passe-t-il si l’on oublie de valider sa sortie ?

Le montant débité peut alors dépasser le prix réel du trajet. Vous récupérez la différence via votre relevé de trajets dans l’application OVpay ou sur ovpay.nl.

Faut-il une OV-chipkaart quand on est touriste ?

Non. Une carte de débit ou de crédit sans contact, ou un téléphone avec Apple Pay ou Google Pay, suffit. L’OV-chipkaart et la carte qui la remplace, l’OV-pas, s’adressent surtout aux habitants qui veulent un abonnement ou des réductions.

Peut-on voyager en première classe avec sa carte bancaire ?

Oui, mais seulement après avoir activé cette option dans un compte OVpay, sur ovpay.nl ou dans l’application OVpay. Sinon, achetez un billet de première classe dans l’application NS.