Come usare treni, tram, metro e autobus nei Paesi Bassi

I trasporti pubblici nei Paesi Bassi sono veloci, comodi e tra i più affidabili al mondo, superati solo da quelli di Giappone e Svizzera. Sono sicuri, puliti e usati ogni giorno da persone di tutte le età. Il modo ideale per spostarsi da una città all’altra.

Per chi arriva dall’estero, all’inizio possono sembrare poco familiari. In pratica il sistema è logico, ben organizzato e facile da usare una volta capite le basi. Vediamolo passo per passo.

Un unico sistema semplice

Treni, tram, autobus e metro formano un’unica rete integrata. Si fa il check-in all’inizio del viaggio e il check-out all’arrivo. La tariffa corretta viene calcolata automaticamente, e i prezzi non cambiano negli orari di punta come in altri Paesi.

Come prendere il treno o la metro

La soluzione più semplice è usare la Sua carta di debito o di credito contactless (vanno bene anche Google Pay e Apple Pay sul telefono). Basta avvicinarla al lettore in entrata e in uscita su tutti i treni, tram, metro e autobus. In molte stazioni ferroviarie si può entrare e uscire dai tornelli elettronici solo dopo aver avvicinato la carta. Dove non ci sono tornelli, sul binario trova dei lettori elettronici su cui validare prima di salire.

Quando cambia mezzo (per esempio dal treno all’autobus), si ricordi di fare il check-out e poi di nuovo il check-in con la stessa carta.

Come prendere l’autobus o il tram

Autobus e tram non hanno tornelli. I lettori di carte si trovano a bordo del mezzo o alla fermata. Avvicini la carta quando sale per fare il check-in e di nuovo quando scende per fare il check-out. Il sistema calcola automaticamente la tariffa corretta in base alla distanza.

Nota: serve una carta di credito o di debito (oppure Google Pay / Apple Pay) per persona. Se per il Suo gruppo non è pratico, può acquistare più biglietti in anticipo con l’app NS.

In alternativa: il biglietto cartaceo

Se non ha una carta di debito o di credito adatta, o se preferisce un biglietto cartaceo, questa opzione esiste ancora. Nella maggior parte delle stazioni ferroviarie può acquistare biglietti fisici alle biglietterie automatiche gialle. Accettano le carte, e alcune anche i contanti. L’interfaccia è semplice e si può impostare in inglese. Può acquistare biglietti per una tratta precisa o per un determinato periodo di tempo.

Nelle stazioni più grandi i biglietti si possono comprare anche allo sportello.

La tessera dei trasporti pubblici (OV)

Il sistema di pagamento nazionale oggi chiamato OVpay Le permette di viaggiare con la carta di debito o di credito contactless o con lo smartphone al posto della tradizionale OV-chipkaart, con calcolo automatico della tariffa e senza dover ricaricare una tessera a parte. Molti residenti usano ancora la OV-chipkaart, ma è utile soprattutto a chi vive o lavora nei Paesi Bassi, perché dà accesso ad abbonamenti e sconti. Per una vacanza, la maggior parte dei viaggiatori non ne ha bisogno.

Come pianificare il viaggio

Per pianificare gli spostamenti, il pianificatore di viaggio delle ferrovie olandesi (NS) è affidabile e facile da usare, sia sul sito sia nell’app NS. In alternativa, anche Google Maps e Apple Mappe funzionano molto bene e si aggiornano in tempo reale in caso di ritardi.

Accessibilità

I trasporti pubblici olandesi sono in genere ben attrezzati per i viaggiatori con mobilità ridotta. Nelle stazioni principali la maggior parte dei treni ha accesso senza gradini, con ascensori, rampe e posti prioritari ben segnalati. Tram e autobus sono sempre più spesso a pianale ribassato, così è facile salire con sedia a rotelle, deambulatore o passeggino.

Nelle stazioni più grandi il personale è formato per aiutare quando serve, e per i viaggi in treno si può richiedere assistenza in anticipo. Gli annunci sonori e visivi sono la norma, e rendono il sistema accessibile anche a chi ha disabilità visive o uditive.

Trova maggiori informazioni sul viaggiare con una disabilità nella pagina dedicata di NS.