Chi è responsabile dei Suoi dati
Holland City Tours è il titolare del trattamento. Siamo iscritti alla Camera di Commercio dei Paesi Bassi con il numero 89751736, partita IVA NL004760596B94. Per qualsiasi domanda sui Suoi dati, scriva a info@hollandcitytours.com.
Cosa raccogliamo, e quando
Quando prenota un tour
Il Suo nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, il tour scelto, la data e l'orario di inizio, il numero di partecipanti, la lingua in cui desidera che parli la Sua guida e tutto ciò che scrive nel campo dei commenti. Se aggiunge il prelievo e il rientro, conserviamo anche l'indirizzo o l'hotel che ci indica.
Quando ci invia un itinerario
Il Suo nome e indirizzo e-mail, le date del viaggio, il numero di viaggiatori e il testo dell'itinerario che incolla nel modulo della nostra pagina Organizzare il viaggio.
Quando ci scrive, ci chiama o ci manda un messaggio
Tutto ciò che sceglie di comunicarci, e il Suo indirizzo e-mail o numero di telefono per poterLe rispondere.
Cosa non vediamo mai
I dati della Sua carta o del Suo conto bancario. I pagamenti passano per Mollie, e i dati della carta vanno direttamente da Lei a Mollie. Non transitano mai da questo sito.
Perché possiamo utilizzarli
- Per eseguire il contratto con Lei. Non possiamo organizzare un tour senza sapere chi partecipa, quando e come contattarLa il giorno stesso.
- Per adempiere a un obbligo di legge. La normativa fiscale olandese ci impone di conservare le fatture e la contabilità che le riguarda.
- Perché ce lo ha chiesto Lei. Se ci invia un itinerario per un parere, o ci fa una domanda, usiamo il Suo indirizzo e-mail per risponderLe.
- Con il Suo consenso. Tutto ciò che è facoltativo, come i cookie statistici, avviene solo se lo accetta, e può cambiare idea in qualsiasi momento.
Chi altro vi ha accesso
Solo le aziende di cui abbiamo bisogno per fornire effettivamente il servizio. Ognuna è vincolata da un accordo sul trattamento dei dati e può usare i Suoi dati solo secondo le nostre istruzioni.
La Sua guida riceve il Suo nome, il numero di partecipanti e tutto ciò che ci ha chiesto di tenere presente, per potersi occupare di Lei nel modo giusto. Se ha prenotato tramite una piattaforma come GetYourGuide, Viator o un'agenzia di viaggio, quell'azienda ha una propria informativa sulla privacy per i dati che le ha fornito.
Non vendiamo i Suoi dati e non li condividiamo con inserzionisti.
Per quanto tempo li conserviamo
Le prenotazioni e le fatture vengono conservate per sette anni, come previsto dalla normativa fiscale olandese. Le e-mail e le richieste che non si sono tradotte in una prenotazione vengono conservate fino a due anni, per poter riprendere una conversazione da dove si era interrotta, e poi cancellate. Se ci chiede di cancellare qualcosa prima, lo faremo, a meno che la legge non ci obblighi a conservarlo.
Cookie
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I Suoi diritti
- Chiederci una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei
- Chiederci di correggere qualsiasi dato errato
- Chiederci di cancellare i Suoi dati, quando non siamo tenuti a conservarli
- Chiederci di trasmettere i Suoi dati a Lei o a un terzo in un formato portabile
- Opporsi a un determinato uso dei Suoi dati, o revocare un consenso dato in precedenza
Scriva a info@hollandcitytours.com e Le risponderemo entro 30 giorni. Se non è soddisfatto di come abbiamo gestito la richiesta, può presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati, l'Autoriteit Persoonsgegevens.
Modifiche a questa informativa
Se iniziamo a usare i Suoi dati in un modo nuovo, aggiorneremo questa pagina e cambieremo la data in alto. I nostri termini e condizioni generali regolano tutto il resto delle prenotazioni con noi.
