So nutzen Sie Zug, Tram, Metro und Bus in den Niederlanden

Der öffentliche Nahverkehr in den Niederlanden ist schnell und bequem und eines der zuverlässigsten Systeme der Welt, übertroffen nur von Japan und der Schweiz. Er ist sicher, sauber und wird täglich von Einheimischen jeden Alters genutzt. Die ideale Art, von Stadt zu Stadt zu kommen.

Für Besucher, besonders für die aus dem Ausland, wirkt er zunächst vielleicht ungewohnt. In der Praxis ist er logisch, gut organisiert und leicht zu nutzen, sobald Sie die Grundlagen verstanden haben. Gehen wir es durch.

Ein einfaches System

Züge, Straßenbahnen, Busse und Metros bilden ein einziges Netz. Sie checken zu Beginn Ihrer Fahrt ein und bei der Ankunft aus. Der richtige Fahrpreis wird automatisch berechnet, und anders als in manchen anderen Ländern ändert sich der Preis nicht mit der Hauptverkehrszeit.

So fahren Sie mit Zug oder Metro

Am einfachsten nutzen Sie Ihre kontaktlose Bank- oder Kreditkarte (Google Pay und Apple Pay auf dem Telefon funktionieren ebenfalls). Damit checken Sie in allen Zügen, Straßenbahnen, Metros und Bussen ein und aus. An vielen Bahnhöfen kommen Sie nur durch die elektronischen Sperren, wenn Sie Ihre Karte davorhalten. Wo es keine Sperren gibt, stehen elektronische Lesegeräte auf dem Bahnsteig, an denen Sie vor dem Einsteigen einchecken.

Beim Umsteigen zwischen verschiedenen Verkehrsmitteln (zum Beispiel vom Zug in den Bus) checken Sie zuerst aus und dann mit derselben Karte wieder ein.

So fahren Sie mit Bus oder Straßenbahn

Busse und Straßenbahnen haben keine Sperren. Stattdessen befinden sich die elektronischen Kartenleser im Fahrzeug selbst oder an der Haltestelle. Halten Sie Ihre Karte beim Einsteigen davor, um einzuchecken, und noch einmal beim Aussteigen, um auszuchecken. Das System berechnet den richtigen Fahrpreis automatisch nach der Entfernung.

Hinweis: Sie brauchen pro Person eine Kredit- oder Bankkarte (oder Google Pay bzw. Apple Pay). Wenn das für Ihre Gruppe unpraktisch ist, können Sie über die NS-App im Voraus mehrere Tickets kaufen.

Alternativ: ein Papierticket

Wenn Sie keine passende Bank- oder Kreditkarte haben oder ein Papierticket bevorzugen, ist das weiterhin möglich. An den meisten Bahnhöfen kaufen Sie Tickets an den gelben Fahrkartenautomaten. Diese Automaten akzeptieren Karten, manche auch Bargeld. Die Bedienung ist unkompliziert und lässt sich auf Englisch umstellen. Sie können Tickets für eine bestimmte Strecke oder für einen bestimmten Zeitraum kaufen.

An größeren Bahnhöfen können Sie Tickets auch an einem besetzten Serviceschalter kaufen.

Die eigene Nahverkehrskarte (OV-Karte)

Das landesweite Bezahlsystem, derzeit unter dem Namen OVpay, lässt Sie mit Ihrer kontaktlosen Bank- oder Kreditkarte oder Ihrem Mobilgerät statt mit einer klassischen OV-chipkaart fahren, mit automatischer Fahrpreisberechnung und ohne dass Sie eine gesonderte Karte aufladen müssen. Viele Menschen in den Niederlanden nutzen weiterhin eine OV-chipkaart, das ist aber vor allem für diejenigen nützlich, die hier leben oder arbeiten, weil sie damit Abonnements und Rabatte nutzen können. Für einen Urlaubsbesuch brauchen die meisten Reisenden keine.

So planen Sie Ihre Fahrt

Für die Fahrtplanung ist der Reiseplaner der niederländischen Bahn (NS) zuverlässig und leicht zu bedienen, sowohl auf der Website als auch in der NS-App. Alternativ funktionieren auch Google Maps und Apple Maps sehr gut und werden bei Verspätungen in Echtzeit aktualisiert.

Barrierefreiheit

Der niederländische Nahverkehr ist im Allgemeinen gut auf Reisende mit eingeschränkter Mobilität eingestellt. An den großen Bahnhöfen sind die meisten Züge stufenlos zugänglich, mit Aufzügen, Rampen und deutlich gekennzeichneten Vorrangplätzen. Straßenbahnen und Busse sind zunehmend Niederflurfahrzeuge, sodass das Einsteigen mit Rollstuhl, Rollator oder Kinderwagen leichtfällt.

Das Personal an den größeren Bahnhöfen ist geschult, bei Bedarf zu helfen, und für Zugreisen kann Unterstützung vorab angefordert werden. Ansagen erfolgen standardmäßig akustisch und visuell, was das System auch für Reisende mit Seh- oder Höreinschränkungen nutzbar macht.

Mehr Informationen zum Reisen mit einer Behinderung finden Sie auf der entsprechenden Seite der NS.