Wilhelminakade 699, sur la jetée Wilhelmina
Le terminal de croisière de Rotterdam se dresse sur la jetée Wilhelmina, au pied de l'immeuble De Rotterdam et de ses trois tours, face à la ville sur l'autre rive. Les navires y arrivent depuis la mer du Nord après environ deux heures de navigation sur le Nieuwe Waterweg, le long du port en activité : l'arrivée fait donc partie de la journée, ce n'est pas un simple transfert à subir.
Le bâtiment a sa propre histoire. C'était le hall de départ de la Holland America Line, d'où partaient les traversées transatlantiques et où un très grand nombre d'émigrants néerlandais ont fait leurs adieux. Classé monument national depuis 2011, il a été rénové entre 2014 et 2025. Tous les détails, ainsi que le calendrier des navires en escale, figurent sur le site du terminal : cruiseportrotterdam.nl.
Ce que l'on y trouve
Café et restaurant
Dans le bâtiment du terminal, avec de grandes baies vitrées qui donnent directement sur la Meuse et la ville.
Salon passagers et équipage
Environ 3 000 mètres carrés, dans un hall d'environ 3 800 mètres carrés au total.
Wi-Fi gratuit
Dans tout le terminal, bien pratique avant que votre forfait itinérance ne prenne le relais.
Information touristique
Un comptoir dans le terminal pour les plans, les billets et les questions sur la ville.
Station de taxis
Juste devant les portes du terminal.
Stationnement
Trois parkings pour les passagers et leurs accompagnants, ainsi que des places pour les autocars.
En ville, par vos propres moyens
La station de métro Wilhelminaplein se trouve à 3 ou 4 minutes à pied du terminal, et de là le métro rejoint Rotterdam Centraal ou Blaak en cinq minutes environ. Blaak est l'arrêt du Markthal et des maisons cubiques. Si vous préférez marcher, le centre est à environ 2,5 kilomètres, soit une demi-heure le long de l'eau et par le pont Érasme, une belle promenade plutôt qu'une corvée. Des taxis attendent juste devant le terminal.
Les transports publics néerlandais sont simples une fois que l'on sait comment les payer, ce qui n'a rien d'évident le premier matin. Nous avons rédigé un guide clair à ce sujet : utiliser les trains, trams, métros et bus aux Pays-Bas.
À voir près du terminal
Hotel New York
L'ancien siège de la Holland America Line, à la pointe de la jetée, à quelques minutes le long du quai. Des millions d'émigrants sont partis pour l'Amérique depuis cet endroit.
Le pont Érasme
Le pont blanc de Rotterdam, surnommé le Cygne, à l'autre bout de la jetée Wilhelmina. En le traversant, vous arrivez du côté du centre-ville.
Kop van Zuid
Le quartier de tours qui entoure le terminal, dont l'immeuble De Rotterdam au pied duquel il se trouve.
Le Markthal et les maisons cubiques
Deux des bâtiments les plus célèbres de la ville, tous deux à Blaak, à environ cinq minutes en métro.
Si Rotterdam est votre seule escale et que vous souhaitez y passer la journée par vous-même, nous avons écrit ce guide précisément pour cela : que faire à Rotterdam en une journée.
Excursions au départ et au retour de ce terminal
Votre guide vous attend à la sortie du terminal et vous y ramène. Nous suivons les heures réelles d'arrivée et de départ de votre navire, pas celles imprimées.
Delft et Royal Delft en petit groupe
Une demi-journée à Delft, avec la Nieuwe Kerk, la manufacture et le musée Royal Delft, et du temps libre.
Delft et Kinderdijk en petit groupe
Le centre de Delft et Royal Delft, associés aux moulins de Kinderdijk inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO.
Excursion privée sur mesure
C'est vous qui choisissez : Delft et Kinderdijk, Gouda et Utrecht, ou Amsterdam. Un guide et un minibus toute la journée, rien que pour votre groupe.
Vous réservez pour un groupe, ou vous avez une question sur les horaires ? La FAQ des excursions croisière explique comment nous gérons les retards de navire, les débarquements en chaloupe et la taille des groupes.
Deux garanties, noir sur blanc
Une excursion en escale n'est pas une journée comme les autres. Si la journée tourne mal, votre navire part sans vous : c'est donc nous qui assumons ce risque, pas vous.
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De retour à bord à l'heure, ou nous vous emmenons au port suivant
Si un retard de notre fait vous fait manquer votre navire, nous vous remboursons intégralement l'excursion et organisons votre transport vers la prochaine escale du navire, jusqu'à 100 € par personne. Chaque itinéraire est planifié à rebours à partir de votre heure limite de retour à bord, avec une marge de sécurité dans laquelle rien n'est programmé.
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Le navire ne fait pas escale ? Remboursement ou autre date
Météo, escale annulée, itinéraire modifié : si votre navire ne fait pas escale à Rotterdam, vous choisissez entre un remboursement intégral, supplément de prise en charge compris, et le report gratuit de votre réservation à une autre date, sous réserve de disponibilité. Il vous suffit de nous montrer l'avis de votre compagnie de croisière ou la position suivie du navire.
Ces deux garanties font partie de nos conditions générales, article 15.
Vous ne savez pas si une visite tient dans votre temps d'escale ?
Indiquez les horaires d'escale de votre navire et voyez quelles visites conviennent, transferts, circulation et marge de sécurité déjà déduits.
Questions fréquentes
Où se trouve exactement le terminal de croisière de Rotterdam ?
Wilhelminakade 699, 3072 AP Rotterdam, sur la jetée Wilhelmina, juste au pied de l'immeuble De Rotterdam. Les navires y arrivent depuis la mer du Nord après environ deux heures de navigation sur le Nieuwe Waterweg, une arrivée spectaculaire en soi.
Comment rejoindre le centre de Rotterdam depuis le terminal de croisière ?
La station de métro Wilhelminaplein se trouve à 3 ou 4 minutes à pied du terminal, et le métro rejoint en 5 minutes environ Rotterdam Centraal ou Blaak, où se trouvent le Markthal et les maisons cubiques. À pied, le centre est à environ 2,5 kilomètres, soit une demi-heure le long de l'eau et par le pont Érasme. Des taxis attendent juste devant.
Peut-on attendre ou prendre un café avant la visite ou avant d'embarquer ?
Oui. Le terminal dispose de son propre café-restaurant, d'un grand salon passagers et équipage avec Wi-Fi gratuit et d'un comptoir d'information touristique. Les baies vitrées donnent sur la Meuse : c'est un endroit agréable pour patienter, pas un lieu que l'on a hâte de quitter.
Où commencent les excursions croisière de Holland City Tours ?
Au terminal de croisière même, là où votre navire accoste. Votre guide vous attend à la sortie du terminal avec une pancarte, et chaque excursion se termine au même endroit.
Et si mon navire arrive en retard ?
Nous suivons les heures réelles d'arrivée et de départ de votre navire plutôt que les horaires prévus, et nous construisons la journée en fonction. Vous ramener au navire à temps est ce que nous prenons le plus au sérieux.
Peut-on réserver une excursion si l'escale ne dure que quelques heures ?
Oui. L'excursion Delft et Royal Delft dure environ six heures de porte à porte, et une excursion privée peut être raccourcie selon le créneau que vous laisse votre navire. Indiquez-nous vos horaires d'escale et nous vous dirons franchement ce qui est possible.
Faut-il réserver à l'avance, ou peut-on organiser quelque chose le jour même ?
Réservez à l'avance si vous le pouvez. Ce sont des excursions en petit groupe et privées, avec un nombre de places limité et un guide réservé pour la date : un navire qui arrive demain est donc bien plus difficile à accueillir qu'un navire qui arrive le mois prochain.
Le terminal lui-même vaut-il le coup d'œil ?
C'est un monument national, classé depuis 2011, et c'était le hall de départ des traversées transatlantiques de la Holland America Line. Il a été rénové entre 2014 et 2025. Si vous avez dix minutes avant d'embarquer, le bâtiment est un morceau de l'histoire du port dans lequel vous venez d'entrer.
Et si mon navire ne fait jamais escale à Rotterdam ?
Météo, escale annulée ou itinéraire modifié : si votre navire ne fait pas escale à Rotterdam, vous choisissez entre un remboursement intégral, supplément de prise en charge compris, et le report gratuit de votre réservation à une autre date, sous réserve de disponibilité. L'avis de votre compagnie de croisière ou la position suivie du navire nous suffit comme preuve. Voir l'article 15 de nos conditions générales.
Comment savoir si une visite tient dans mon temps d'escale ?
Utilisez notre calculateur de retour à bord. Indiquez les heures pendant lesquelles votre navire est à quai : il affiche les visites possibles une fois déduits l'attente au débarquement, le trajet aller et retour, les heures de pointe à votre date et une marge de sécurité. Vous le trouverez dans le menu, sous Croisiéristes.
