Wilhelminakade 699, en el muelle Wilhelmina
La terminal de cruceros de Rotterdam está en el muelle Wilhelmina, a los pies del edificio De Rotterdam y sus tres torres, con la ciudad en la otra orilla. Los barcos llegan desde el mar del Norte tras unas dos horas de navegación por el Nieuwe Waterweg, junto al puerto en plena actividad, así que la llegada forma parte del día y no es un simple trámite.
El edificio tiene historia propia. Fue la terminal de salida de la Holland America Line, desde donde partían las travesías transatlánticas y donde muchísimos emigrantes neerlandeses se despidieron. Es monumento nacional desde 2011 y se renovó entre 2014 y 2025. Encontrará todos los detalles, y el calendario de los barcos que hacen escala, en la web de la propia terminal: cruiseportrotterdam.nl.
Qué hay dentro
Cafetería y restaurante
Dentro del edificio de la terminal, con grandes ventanales que dan directamente al río Mosa y a la ciudad.
Sala para pasajeros y tripulación
Unos 3.000 metros cuadrados, en una nave de unos 3.800 metros cuadrados en total.
WiFi gratuito
En toda la terminal, muy útil antes de que empiece a funcionar su propio roaming.
Información turística
Un mostrador en la terminal para planos, entradas y preguntas sobre la ciudad.
Parada de taxis
Justo delante de las puertas de la terminal.
Aparcamiento
Tres aparcamientos para pasajeros y acompañantes, además de plazas para autocares.
A la ciudad por su cuenta
La estación de metro Wilhelminaplein está a 3 o 4 minutos a pie de la terminal, y desde allí el metro llega a Rotterdam Centraal o a Blaak en unos cinco minutos. Blaak es la parada del Markthal y de las Casas Cubo. Si prefiere caminar, el centro está a unos 2,5 kilómetros, una media hora junto al agua y cruzando el puente Erasmus, un paseo agradable más que una caminata pesada. Hay taxis esperando justo delante de la terminal.
El transporte público neerlandés es sencillo una vez que se sabe cómo se paga, algo que no resulta evidente la primera mañana. Hemos escrito una guía clara sobre el tema: cómo usar trenes, tranvías, metros y autobuses en los Países Bajos.
Qué ver cerca de la terminal
Hotel New York
La antigua sede de la Holland America Line, en la punta del muelle, a pocos minutos a pie por el paseo. Millones de emigrantes partieron hacia América desde este lugar.
El puente Erasmus
El puente blanco de Rotterdam, apodado el Cisne, al otro extremo del muelle Wilhelmina. Al cruzarlo llega a la orilla del centro de la ciudad.
Kop van Zuid
El barrio de rascacielos que rodea la propia terminal, incluido el edificio De Rotterdam a cuyos pies se encuentra.
El Markthal y las Casas Cubo
Dos de los edificios más conocidos de la ciudad, ambos en Blaak, a unos cinco minutos en metro.
Si Rotterdam es su única escala y quiere aprovechar el día por su cuenta, escribimos esta guía justo para eso: qué hacer en Rotterdam en un día.
Tours que salen y terminan en esta terminal
Su guía le espera a la salida de la terminal y le lleva de vuelta allí. Seguimos las horas reales de llegada y salida de su barco, no las impresas.
Delft y Royal Delft en grupo reducido
Media jornada en Delft, con la Nieuwe Kerk y la fábrica y museo de Royal Delft, y tiempo libre incluido.
Delft y Kinderdijk en grupo reducido
El centro de Delft y Royal Delft, combinados con los molinos de Kinderdijk, Patrimonio Mundial de la UNESCO.
Excursión privada a medida
Usted decide qué visitar: Delft y Kinderdijk, Gouda y Utrecht, o Ámsterdam. Guía y minibús durante todo el día, solo para su grupo.
¿Reserva para un grupo o tiene alguna duda sobre los horarios? Las preguntas frecuentes sobre excursiones de crucero explican cómo gestionamos los retrasos de los barcos, los desembarques en lancha y el tamaño de los grupos.
Dos garantías, por escrito
Una excursión en escala no es un día cualquiera. Si algo sale mal, su barco zarpa sin usted, así que ese riesgo lo asumimos nosotros, no usted.
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De vuelta a bordo a tiempo, o le llevamos al siguiente puerto
Si un retraso por nuestra parte le hace perder el barco, le reembolsamos íntegramente la excursión y organizamos su transporte hasta el siguiente puerto de escala del barco, hasta 100 € por persona. Cada ruta se planifica hacia atrás desde su hora límite de embarque, con un margen de seguridad en el que no se programa nada.
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¿El barco no atraca? Le devolvemos el dinero o cambiamos la fecha
Mal tiempo, una escala cancelada, un cambio de itinerario: si su barco no hace escala en Rotterdam, usted elige entre el reembolso íntegro, incluido cualquier suplemento de recogida, y cambiar su reserva a otra fecha sin coste, según disponibilidad. Basta con que nos muestre el aviso de su naviera o la posición registrada del barco.
Ambas garantías forman parte de nuestros términos y condiciones generales, artículo 15.
¿No sabe si un tour cabe en su tiempo en tierra?
Introduzca el horario en que su barco está atracado y vea qué tours encajan, con traslados, tráfico y margen de seguridad ya descontados.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está exactamente la terminal de cruceros de Rotterdam?
Wilhelminakade 699, 3072 AP Rotterdam, en el muelle Wilhelmina, justo a los pies del edificio De Rotterdam. Los barcos llegan desde el mar del Norte tras unas dos horas de navegación por el Nieuwe Waterweg, una llegada espectacular por sí misma.
¿Cómo llego desde la terminal de cruceros al centro de Rotterdam?
La estación de metro Wilhelminaplein está a 3 o 4 minutos a pie de la terminal, y el metro llega en unos 5 minutos a Rotterdam Centraal o a Blaak, donde están el Markthal y las Casas Cubo. A pie, el centro está a unos 2,5 kilómetros, una media hora junto al agua y cruzando el puente Erasmus. Hay taxis esperando justo delante.
¿Hay algún sitio para esperar o tomar un café antes del tour o del embarque?
Sí. La terminal tiene su propia cafetería y restaurante, una amplia sala para pasajeros y tripulación con WiFi gratuito y un mostrador de información turística. Los ventanales dan al río Mosa, así que es un lugar agradable para esperar y no un sitio del que uno quiera escapar.
¿Dónde empiezan las excursiones de crucero de Holland City Tours?
En la misma terminal de cruceros, donde atraca su barco. Su guía le espera a la salida de la terminal con un cartel, y todas las excursiones terminan en el mismo lugar.
¿Y si mi barco llega tarde?
Seguimos las horas reales de llegada y salida de su barco, no las previstas, y organizamos el día en función de ellas. Llevarle de vuelta al barco a tiempo es lo que nos tomamos más en serio.
¿Podemos reservar una excursión si solo estamos unas horas en el puerto?
Sí. La excursión de Delft y Royal Delft dura unas seis horas puerta a puerta, y una excursión privada puede acortarse al margen que le deje su barco. Díganos sus horarios de escala y le diremos con sinceridad qué cabe.
¿Hay que reservar con antelación o se puede organizar algo el mismo día?
Reserve con antelación si puede. Son tours en grupo reducido y privados, con plazas limitadas y un guía reservado para la fecha, así que un barco que llega mañana es mucho más difícil de atender que uno que llega el mes que viene.
¿Merece la pena ver la propia terminal?
Es monumento nacional desde 2011 y fue la terminal de salida de las travesías transatlánticas de la Holland America Line. Se renovó entre 2014 y 2025. Si tiene diez minutos antes de embarcar, el edificio es un pedazo de la historia del puerto al que acaba de llegar.
¿Y si mi barco no llega a atracar en Rotterdam?
Mal tiempo, una escala cancelada o un cambio de itinerario: si su barco no hace escala en Rotterdam, usted elige entre el reembolso íntegro, incluido cualquier suplemento de recogida, y cambiar su reserva a otra fecha sin coste, según disponibilidad. Nos basta como prueba el aviso de su naviera o la posición registrada del barco. Consulte el artículo 15 de nuestros términos y condiciones generales.
¿Cómo sé si un tour cabe en mis horas en tierra?
Utilice nuestra calculadora de vuelta a bordo. Introduzca las horas en que su barco está atracado y le mostrará qué tours caben una vez descontados la cola para desembarcar, el traslado de ida y vuelta, la hora punta en su fecha y un margen de seguridad. La encontrará en el menú, en Cruceristas.
