Su día, sus destinos
Los horarios son flexibles: el día se organiza en torno a las horas reales de llegada y salida de su barco, no a un horario fijo.
Es nuestra excursión de crucero más flexible: un guía y un minibús privados solo para su grupo, con un itinerario construido en torno a lo que quiere ver. Entre las combinaciones más solicitadas están Delft y Kinderdijk, Gouda y Utrecht o una excursión de un día a Ámsterdam, pero el día es completamente suyo. Igual que en nuestras excursiones en grupo reducido, estamos pendientes de las horas de llegada y salida de su barco.
Qué incluye
Incluido
- Guía y minibús privados durante todo el día, solo para su grupo
- Transporte de ida y vuelta desde el puerto de cruceros de Rotterdam
- Un itinerario a medida, construido en torno a lo que quiere ver
- Un guía que adapta el idioma y el ritmo a su grupo
No incluido
- Entradas a museos, atracciones y actividades (salvo acuerdo previo)
- Almuerzo y otros gastos personales
- Propinas (opcionales)
Lo que verá durante la excursión
Cruise Port Rotterdam
Organice el día como lo organice, empieza y termina aquí. Su guía le espera bajo el techo, en la salida de la terminal, con un cartel blanco, y el minibús está aparcado a unos pasos.
Dónde nos encontramos exactamente
- Por aquí sale usted.
- Aquí le espera su guía con un cartel blanco de Holland City Tours.
- Su furgoneta, autobús o coche espera por aquí.
Cuando hay mucha gente, unas vallas le dirigen primero hacia la derecha. Sígalas hasta salir y acérquese al cartel.
Puerto de cruceros de Rotterdam, Wilhelminakade 699. Su guía le espera bajo el techo, en la salida de la terminal, con un cartel blanco.
Por qué nuestros clientes reservan esta excursión
Usted elige los destinos: Delft y Kinderdijk, Gouda y Utrecht, Ámsterdam o una combinación
Guía y minibús privados durante todo el día, solo para su grupo, sin otros viajeros
Un guía que puede hablar neerlandés, alemán, francés, español o italiano, además de inglés
Ritmo flexible, ajustado al horario de su barco
Dos garantías, por escrito
Una excursión en escala no es un día cualquiera. Si algo sale mal, su barco zarpa sin usted, así que ese riesgo lo asumimos nosotros, no usted.
-
De vuelta a bordo a tiempo, o le llevamos al siguiente puerto
Si un retraso por nuestra parte le hace perder el barco, le reembolsamos íntegramente la excursión y organizamos su transporte hasta el siguiente puerto de escala del barco. Cada ruta se planifica hacia atrás desde su hora límite de embarque, con un margen de seguridad en el que no se programa nada.
-
¿El barco no atraca? Le devolvemos el dinero o cambiamos la fecha
Mal tiempo, una escala cancelada, un cambio de itinerario: si su barco no hace escala en Rotterdam, usted elige entre el reembolso íntegro, incluido cualquier suplemento de recogida, y cambiar su reserva a otra fecha sin coste, según disponibilidad. Basta con que nos muestre el aviso de su naviera o la posición registrada del barco.
Ambas garantías forman parte de nuestros términos y condiciones generales, artículo 15.
¿No sabe si un tour cabe en su tiempo en tierra?
Introduzca el horario en que su barco está atracado y vea qué tours encajan, con traslados, tráfico y margen de seguridad ya descontados.
Preguntas frecuentes
¿Es esta excursión adecuada para pasajeros de crucero?
Sí. Esta excursión está pensada especialmente para los cruceristas que atracan en el puerto de cruceros de Rotterdam. La recogida y el regreso son en la terminal de cruceros, y el itinerario se planifica para encajar en su escala.
¿Qué pasa si mi barco llega tarde o sale antes?
Seguimos las horas de llegada de los cruceros. Si su barco llega tarde, ajustamos el programa en la medida de lo posible. Si la excursión no puede realizarse por un retraso importante, le reembolsamos el importe íntegro.
¿Está garantizado el regreso al barco?
Sí, y por escrito. Si por un retraso atribuible a nosotros pierde el barco, le reembolsamos íntegramente la excursión y organizamos su transporte hasta el siguiente puerto de escala del barco, con una contribución de hasta 100 € por persona a los gastos de ese transporte. Cada ruta se planifica hacia atrás desde su hora límite de embarque, con un margen de seguridad en el que no se programa nada, y trabajamos con los horarios reales de su barco y no con los publicados. Consulte el artículo 15 de nuestros términos y condiciones generales.
¿Cómo funciona el formato privado a medida?
Cuando reserva una excursión privada, usted decide qué visitar: Delft y Kinderdijk, Gouda y Utrecht, Ámsterdam u otro destino. Contará con un guía y un minibús durante todo el día solo para su grupo, de hasta 16 personas.
¿En qué idioma se realiza la excursión?
Al tratarse de un tour privado, puede tener un guía que hable neerlandés, alemán, francés, español o italiano, además de inglés.
¿Es adecuada para personas mayores o familias con niños?
Sí. Como el itinerario, el ritmo y el contenido se adaptan por completo a su grupo, este formato funciona bien para viajeros de más edad y para familias con niños pequeños, para quienes un tour en grupo reducido con programa fijo podría ir demasiado rápido.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puede cancelar sin coste hasta 24 horas antes de la hora de inicio prevista.
¿Y si mi barco no llega a atracar en Rotterdam?
Mal tiempo, una escala cancelada o un cambio de itinerario: si su barco no hace escala en Rotterdam, usted elige entre el reembolso íntegro, incluido cualquier suplemento de recogida, y cambiar su reserva a otra fecha sin coste, según disponibilidad. Nos basta como prueba el aviso de su naviera o la posición registrada del barco. Consulte el artículo 15 de nuestros términos y condiciones generales.
¿Cómo sé si un tour cabe en mis horas en tierra?
Utilice nuestra calculadora de vuelta a bordo. Introduzca las horas en que su barco está atracado y le mostrará qué tours caben una vez descontados la cola para desembarcar, el traslado de ida y vuelta, la hora punta en su fecha y un margen de seguridad. La encontrará en el menú, en Cruceristas.
¿Se puede hacer un tour el día del desembarque y terminar en Schiphol o en el hotel?
Sí. El día del desembarque su equipaje viaja en el vehículo y, después del tour, le dejamos en el aeropuerto de Schiphol o en su hotel, con un suplemento. Elija un vuelo que salga bastante después del final del tour e indíquenos la hora de su vuelo al reservar.
¿Necesito euros y hay que dar propina?
Las tarjetas y el móvil funcionan casi en todas partes, incluido el pago sin contacto en tranvías y trenes, pero no se aceptan dólares, así que algunos euros en efectivo le vendrán bien para los aseos y pequeñas compras. La propina nunca se espera; si ha disfrutado del día, se suele dar alrededor del 5 al 10 % del precio.
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