Billets maison Anne Frank complets ? Comment fonctionne la vente et que faire à la place

Les billets pour la maison Anne Frank sont vendus uniquement sur annefrank.org, et chaque mardi à 10 h, heure d’Amsterdam, le musée met en vente tous les billets pour les dates situées exactement six semaines plus tard. Il n’y a pas de vente sur place, pas de liste d’attente et aucun autre vendeur officiel, et le musée le dit clairement : s’il ne reste plus de billets pour votre date, c’est complet. Les options réalistes sont donc d’être en ligne le mardi où votre date est mise en vente, ou de consacrer ce temps aux autres lieux des Pays-Bas où cette histoire est racontée : le Quartier culturel juif d’Amsterdam, la maison Corrie ten Boom à Haarlem, le camp de Westerbork, ou l’histoire de la guerre à Rotterdam et à La Haye.

Avec ou sans billet, les rues autour de l’Annexe sont ouvertes à tous. Nous organisons des visites privées d’Amsterdam à pied, et si vous nous indiquez ce qui vous intéresse, nous vous attribuons un guide spécialisé dans ce domaine, y compris l’histoire juive de la ville et la Seconde Guerre mondiale. Si vous avez un créneau au musée, nous organisons la promenade autour.

Comment sont vendus les billets pour la maison Anne Frank ?

Uniquement en ligne, pour un créneau horaire fixe, mis en vente six semaines à l’avance. Les règles telles que le musée les publie sur son site en novembre 2026 :

• Mise en vente : chaque mardi à 10 h, heure d’Amsterdam (le musée écrit « 10am CET »), tous les billets pour les visites six semaines plus tard sont mis en vente d’un coup. Pour une visite un samedi, les billets de ce samedi apparaissent le mardi six semaines avant.
• Où : uniquement sur annefrank.org. Le musée met en garde contre des sites frauduleux dont l’adresse ressemble à la sienne.
• Prix en 2026 : 16,50 € par adulte, 7,00 € de 10 à 17 ans, 1,00 € de 0 à 9 ans, frais de réservation de 1,00 € inclus dans chaque prix. Les détenteurs de la Museumkaart et de la carte ICOM ne paient que ces 1,00 € ; la I amsterdam City Card ne donne droit à aucune réduction. En novembre 2026, le musée n’avait pas encore publié les prix 2027 : vérifiez la page des billets pour vos dates.
• Programme d’introduction : un programme facultatif de 30 minutes en anglais sur l’histoire d’Anne Frank dans le contexte de la Seconde Guerre mondiale, avant la visite du musée, pour 7,00 € de plus par billet. Adapté à partir de 10 ans.
• Créneaux : vous réservez une date et une heure précises. Les billets sont nominatifs, non cessibles, valables uniquement à cette date et à cette heure, et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
• Horaires : tous les jours de 9 h à 22 h, avec des exceptions indiquées sur la page des billets : par exemple de 12 h à 22 h le 1er janvier, de 9 h à 17 h le jour du Roi (27 avril), le 4 mai, les 25 et 31 décembre, et fermeture le jour de Yom Kippour.

La visite dure environ une heure, audioguide en neuf langues inclus, dont le français. Seuls les sacs plus petits qu’une feuille A4 sont admis, et les grands sacs, sacs à dos et valises ne peuvent pas être déposés : laissez-les à votre hôtel ou à la gare d’Amsterdam Centraal.

Pourquoi les billets sont-ils si vite épuisés ?

Parce que le bâtiment est une maison de canal, pas un musée conçu pour la foule. L’Annexe secrète est une suite de petites pièces desservies par des escaliers raides, si bien que le musée vend des créneaux fixes, en nombre limité chaque jour. La demande vient du monde entier, toute l’année, et les dates prisées partent peu après la mise en vente du mardi.

Le réflexe le plus utile consiste à compter à rebours depuis votre date : six semaines en arrière, trouvez le mardi, et soyez sur la page des billets quelques minutes avant 10 h, heure d’Amsterdam, en ayant déjà décidé du nombre de billets, des âges et du créneau souhaité.

Existe-t-il une liste d’attente ou une vente le jour même ?

Non. Le musée précise qu’il n’y a pas de liste d’attente, ne vend rien à l’entrée et n’échange ni ne rembourse les billets. Il n’existe pas de vente le jour même. Si le calendrier indique votre date comme complète, prévoyez plutôt les alternatives ci-dessous qu’un billet de dernière minute.

Comment éviter les faux billets et les revendeurs ?

N’achetez que sur annefrank.org. Le musée indique que ses billets ne sont en vente que là, met en garde contre les sites qui imitent le sien et ajoute que les entreprises commerciales qui proposent des visites autour de la maison Anne Frank ne donnent pas accès à la maison Anne Frank. Méfiez-vous donc d’un « billet coupe-file garanti » vendu par un revendeur ou une agence. Si un forfait prétend inclure le musée, demandez avant de payer la confirmation de réservation d’annefrank.org à votre nom.

Que faire à Amsterdam si l’on n’obtient pas de billet ?

Voir la maison de l’extérieur, puis aller au Quartier culturel juif. Ce n’est pas la même chose, mais c’est une belle journée.

• Le Prinsengracht 263 et la Westerkerk. L’entrée du musée se trouve Westermarkt 20, au coin de la maison au bord du canal, Prinsengracht 263. La Westerkerk voisine est l’église dont Anne entendait les cloches depuis l’Annexe et dont elle parle dans son journal ; Rembrandt y est enterré. De septembre à juin, l’église est ouverte aux visiteurs du lundi au vendredi de 11 h à 15 h, en juillet et en août du lundi au samedi de 11 h à 15 h, et elle peut fermer sans préavis. La tour est fermée aux visiteurs : ne comptez pas sur la vue.
• Les visites en ligne du musée. La maison Anne Frank propose une visite virtuelle en 3D du bâtiment, « The Annex Online », l’application gratuite Anne Frank House VR et une visite guidée en ligne de l’Annexe secrète en réalité virtuelle, à réserver. Tout cela est réalisé par le musée lui-même, pas par des tiers. Les détails figurent sur la page web et numérique. Suivre la visite guidée en ligne la veille de votre passage sur le Prinsengracht remplace raisonnablement la visite que vous n’avez pas pu réserver.
• Le Quartier culturel juif. Quatre lieux sur et autour du Jonas Daniël Meijerplein : le Musée juif, la Synagogue portugaise, le Musée national de l’Holocauste et la Hollandsche Schouwburg (le théâtre qui servit de lieu de rassemblement avant les déportations, entrée libre, sans billet). Un billet combiné pour les quatre coûte 30 € par adulte et reste valable une semaine ; le Musée national de l’Holocauste seul coûte 20 €. Au guichet, les billets coûtent 2,00 € de plus qu’en ligne. C’est au Musée national de l’Holocauste que l’histoire des plus de 100 000 Juifs déportés des Pays-Bas est racontée avec la profondeur que l’Annexe, par nature, ne peut offrir.

Avec ou sans billet : les années de guerre et l’histoire juive avec votre propre guide

Que vous obteniez ou non un billet pour la maison Anne Frank, vous pouvez réserver chez nous une visite privée d’Amsterdam à pied et demander n’importe quel centre d’intérêt, car nous avons des guides aux compétences spécialisées. L’itinéraire habituel passe devant la Westerkerk et la maison Anne Frank, vue de l’extérieur ; indiquez dans le commentaire de réservation que vous souhaitez les années de guerre ou l’histoire juive d’Amsterdam, et nous vous attribuons un guide spécialisé dans ce domaine. Si vous avez un billet, nous organisons la promenade autour de votre créneau.

Notre guide de la destination Amsterdam présente le reste de la ville.

Quelle est la meilleure alternative pour une journée entière ?

Haarlem, et plus précisément la maison Corrie ten Boom. Elle se trouve à 15 minutes d’Amsterdam en train, elle raconte l’histoire d’une cachette dans la maison même, et, contrairement à la maison Anne Frank, les personnes cachées n’y ont jamais été découvertes.

La famille ten Boom tenait une horlogerie dans la Barteljorisstraat. À partir de 1941, Corrie et sa sœur Betsie travaillent avec la Résistance, et de nombreux Juifs trouvent une cachette grâce à la famille ; à partir du printemps 1943, elles cachent elles-mêmes des personnes. Le 28 février 1944, le Sicherheitsdienst perquisitionne la maison et arrête plus de 30 personnes, mais les six personnes cachées derrière un faux mur de la chambre de Corrie (deux hommes juifs, deux femmes juives et deux résistants néerlandais) ne sont pas découvertes, et un groupe de policiers résistants les fait sortir environ 47 heures plus tard. Sur les quatre Juifs, trois ont survécu à la guerre. Casper, le père de Corrie, meurt en détention une dizaine de jours après l’arrestation, Betsie meurt à Ravensbrück en décembre 1944, et Corrie survit et consacre le reste de sa vie à raconter cette histoire. La maison est ouverte au public depuis 1988, avec des visites menées par des bénévoles.

Comment se passe la visite, d’après la page des réservations et la page du musée :

• Uniquement en visite guidée, du mardi au samedi. Les visites quotidiennes ont lieu en néerlandais et en anglais, en anglais à 10 h, 12 h et 14 h ; il y a presque chaque semaine une visite en allemand et parfois une en français. Chaque visite se fait dans une seule langue, sans traduction.
• 12 personnes par visite, d’une durée d’environ 75 minutes.
• L’entrée est gratuite et un don est le bienvenu. Les groupes de 10 personnes ou plus versent une contribution fixe de 50 € par visite.
• Réservez en ligne au moins 10 jours à l’avance ; pour les week-ends et les vacances, le musée recommande trois à quatre mois. Comme la maison Anne Frank, elle affiche vite complet.
• Non accessible aux personnes à mobilité réduite : quatre niveaux reliés par un petit escalier en colimaçon. Âge minimum recommandé : 10 ans.

Le reste de la journée, c’est Haarlem : la Grote Markt, la Bavokerk, le moulin De Adriaan sur la Spaarne et, si vous voulez prolonger la même époque, le musée Frans Hals pour découvrir la ville d’avant. Notre visite guidée privée de Haarlem peut être calée pour se terminer devant la porte de la Barteljorisstraat à l’heure de votre créneau, et nos guides travaillent en anglais, néerlandais, allemand, français, italien et espagnol : vous pouvez donc découvrir l’histoire de Haarlem en français avant de visiter la maison. Haarlem fait aussi partie des 5 meilleures excursions depuis Amsterdam, pour des raisons qui n’ont rien à voir avec la guerre.

Faut-il aller au camp de Westerbork ?

Oui si vous avez une voiture et une journée libre, plutôt non si vous dépendez des transports en commun et disposez de peu de temps. Westerbork, dans la province de Drenthe au nord-est du pays, était le camp de transit par lequel plus de 100 000 Juifs, Sinti et Roms ont été déportés des Pays-Bas. Les huit personnes de l’Annexe y ont été conduites le 8 août 1944, quatre jours après leur arrestation, et en sont parties le 3 septembre 1944 par le dernier convoi de Westerbork vers Auschwitz.

Le Centre mémorial, Oosthalen 8 à Hooghalen, abrite le musée, ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 17 h, et le week-end et les jours fériés de 11 h à 17 h (fermé les 25 et 31 décembre, le 1er janvier et les trois premières semaines après les vacances de Noël). L’entrée adulte coûtait 13,50 € en 2026, audioguide et navette vers l’ancien camp compris ; le site se trouve à environ trois kilomètres et n’est pas accessible en voiture particulière. Sans voiture, la journée est longue : train jusqu’à Assen ou Beilen, puis bus jusqu’à Hooghalen et environ deux kilomètres à pied, ou un « hub taxi » réservé à l’avance par téléphone depuis l’une des deux gares, comme l’explique la page d’accès du musée. Vérifiez votre correspondance exacte sur 9292 avant d’y consacrer une journée.

Où voir encore la guerre : Rotterdam et La Haye

Si vous séjournez dans l’ouest du pays, Rotterdam et La Haye racontent la guerre dans leurs rues plutôt que dans un seul musée, et toutes deux sont à moins d’une heure d’Amsterdam en train.

Rotterdam a été bombardée par la Luftwaffe le 14 mai 1940, quatre jours après le début de l’invasion, et le centre a brûlé. La Laurenskerk, construite entre 1449 et 1525, a pris feu ce jour-là et a été restaurée entre 1952 et 1968 ; c’est le seul édifice médiéval qui subsiste dans le centre, et la ville moderne qui l’entoure est la conséquence directe de cette journée. Une promenade de l’église à la Meuse, à travers le centre reconstruit, explique pourquoi Rotterdam ne ressemble en rien à Amsterdam. Consultez les jours d’ouverture de l’église avant d’y aller (adultes 4 € ; elle peut fermer pour des événements privés). Notre visite guidée privée de Rotterdam part de la gare de Blaak, à quelques minutes de la Laurenskerk, et le guide raconte l’histoire de 1940 sur place.

La Haye a conservé son centre ancien, mais sa côte à Scheveningen a été intégrée au mur de l’Atlantique allemand, et les bunkers sont toujours là. L’Atlantikwall Museum ouvre l’ancien bunker de commandement allemand du Badhuisweg le dimanche en saison : en 2026 du 5 avril au 25 octobre, de 10 h à 16 h, 9 € par adulte, réservation obligatoire. Les dates 2027 n’étaient pas encore publiées en novembre 2026 : vérifiez-les avant d’organiser votre journée. La Haye et Delft se combinent bien en une journée, et un guide peut, lors d’une visite d’une demi-journée des deux villes, évoquer les années de guerre en plus du Binnenhof et de Vermeer.

Questions fréquentes

Quel jour et à quelle heure les billets pour la maison Anne Frank sont-ils mis en vente ?

Chaque mardi à 10 h, heure d’Amsterdam, pour toutes les dates situées exactement six semaines plus tard. Comptez six semaines en arrière depuis le jour souhaité, trouvez ce mardi et connectez-vous à annefrank.org avant 10 h. La vente porte sur toute une semaine de dates à la fois : votre samedi dans six semaines est donc convoité par tout le monde.

Peut-on acheter des billets pour la maison Anne Frank sur place ?

Non. Le musée ne vend aucun billet à l’entrée, ni sur aucun autre site ou par un intermédiaire, et il n’y a pas de liste d’attente. Si le calendrier en ligne indique votre date comme complète, le musée affiche complet pour ce jour-là.

Combien coûtent les billets pour la maison Anne Frank ?

En 2026 : 16,50 € pour les adultes, 7,00 € de 10 à 17 ans et 1,00 € pour les enfants jusqu’à 9 ans, frais de réservation de 1,00 € inclus à chaque fois. Le programme d’introduction facultatif de 30 minutes coûte 7,00 € de plus par billet et convient à partir de 10 ans. Les détenteurs de la Museumkaart et de la carte ICOM ne paient que les 1,00 € de frais. Les prix 2027 n’étaient pas encore publiés en novembre 2026.

Un guide peut-il nous faire entrer dans la maison Anne Frank ?

Non. Le musée précise que les entreprises commerciales proposant des visites autour de la maison Anne Frank ne donnent pas accès au musée. Un guide peut en revanche raconter l’histoire devant la maison, sur le Prinsengracht, et organiser la promenade autour d’un créneau que vous avez réservé vous-même sur annefrank.org.

La maison Corrie ten Boom remplace-t-elle bien la maison Anne Frank ?

Oui, et pour certains visiteurs c’est même la meilleure visite. C’est une vraie cachette dans une vraie maison de famille, visitée avec un guide bénévole en groupe de 12 personnes au maximum, et l’entrée est gratuite. Elle est fermée le dimanche et le lundi, se réserve en ligne au moins 10 jours à l’avance et ne convient pas aux personnes qui ne peuvent pas emprunter un escalier en colimaçon étroit.

Peut-on visiter la maison Anne Frank en fauteuil roulant ou avec de jeunes enfants ?

La maison compte de nombreux escaliers raides, et le musée indique que les visiteurs qui ont du mal à marcher peuvent les trouver difficiles ; consultez sa page sur l’accessibilité avant de réserver. Les enfants de tout âge sont admis avec un billet à 1,00 €, mais le programme d’introduction s’adresse aux 10 ans et plus et le sujet est lourd. La visite en 3D en ligne du musée est l’alternative accessible.

Une visite privée d’Amsterdam à pied, avec ou sans billet

Que vous obteniez ou non un billet pour la maison Anne Frank, vous pouvez réserver chez nous une visite guidée privée d’Amsterdam : deux heures à pied du Dam à la Westerkerk et au Jordaan, à travers la ceinture de canaux inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, en privé pour votre propre groupe de 15 personnes au maximum, à partir de 299 € par groupe. Indiquez vos centres d’intérêt dans le commentaire de réservation et nous vous attribuons un guide spécialisé, par exemple dans l’histoire juive d’Amsterdam, la Seconde Guerre mondiale, ou le Siècle d’or et l’histoire maritime néerlandaise. Ces guides spécialisés travaillent surtout en anglais ; renseignez-vous auprès de nous pour les autres langues. Si vous avez un créneau à la maison Anne Frank, nous organisons la promenade autour.

Si vous avez une journée à passer hors de la ville, notre visite guidée privée de Haarlem peut être organisée autour de votre créneau à la maison Corrie ten Boom, et notre visite guidée privée de Rotterdam raconte l’histoire de 1940 là où elle s’est déroulée ; précisez-le dans le commentaire de réservation.